Politique de
confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de ce site, les données suivantes peuvent être collectées :

Via le widget de prise de rendez-vous (Calendly)

• Nom et prénom
• Adresse email
• Créneau de rendez-vous choisi
• Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur) collectées par Calendly

Via les cookies et outils d'analyse

• Données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de visite)
• Préférences de consentement aux cookies

Aucune donnée sensible (au sens de l'article 9 du RGPD) n'est collectée via ce site.

3. Finalités et bases juridiques

Prise de rendez-vous

Les données collectées via Calendly sont utilisées exclusivement pour organiser et confirmer votre rendez-vous avec Creafid SRL.
Base juridique : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

Amélioration du site

Si vous avez accepté les cookies analytiques, vos données de navigation anonymisées sont utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur du site.
Base juridique : votre consentement (art. 6.1.a RGPD).

Mémorisation de vos préférences cookies

Votre choix d'acceptation ou de refus des cookies est sauvegardé dans votre navigateur pour éviter de vous redemander à chaque visite.
Base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

4. Durée de conservation

• Données de rendez-vous (Calendly) : conservées selon la politique de Calendly Inc. (voir ci-dessous), et dans nos systèmes internes pour la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact.
• Préférences cookies : 6 mois dans votre navigateur (localStorage).
• Données analytiques : selon la configuration de l'outil utilisé (généralement 13 à 26 mois).

5. Sous-traitants et transferts

Creafid SRL fait appel aux sous-traitants suivants dans le cadre de ce site :

Calendly LLC

• Rôle : outil de prise de rendez-vous en ligne
• Siège : États-Unis (Atlanta, Georgia)
• Transfert hors UE : oui — encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Politique de confidentialité : calendly.com/privacy

Aucune donnée collectée via ce site n'est vendue à des tiers ni utilisée à des fins publicitaires.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — restreindre le traitement dans certains cas
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

7. Politique cookies

Ce site utilise des cookies et technologies similaires. Nous distinguons trois catégories :

Cookies essentiels

Nécessaires au bon fonctionnement du site (mémorisation de vos préférences de consentement). Ces cookies ne requièrent pas votre accord.

Cookies fonctionnels

Déposés par Calendly lors de la prise de rendez-vous. Activés uniquement après votre consentement.

Cookies analytiques

Utilisés pour analyser l'audience et améliorer le site. Activés uniquement après votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en retournant sur la page d'accueil et en cliquant sur "Gérer mes cookies" en bas de page.

7bis. Correspondance par email

Lorsque vous contactez Creafid SRL par email à l'adresse [email protected], les données contenues dans vos messages (nom, adresse email, et tout contenu que vous choisissez de partager) sont traitées par Maxence Vanthournhout aux fins de vous répondre et d'assurer le suivi de votre demande.

Ces données ne sont pas transmises à des tiers et sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans après le dernier échange.
Base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

8. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) :